Avec la BNP Paribas et la Société Générale, la banque LCL est considérée en France comme un pilier dans l’industrie bancaire.
Comment a été créé LCL banque ?
En 1863 à Lyon, François Barthélemy Arlès-Dufour fonde Le Crédit Lyonnais, un établissement bancaire. Depuis 2003, il est devenu une filiale du Crédit Agricole S.A. Elle compte plus de 2000 implantations d’agences sur le territoire français et regroupe plus de 6 millions de clients particuliers.
La LCL se regroupe autour de 3 marchés :
- La banque et assurance de proximité (destinée aux professionnels et aux particuliers)
- La banque privée
- La banque des entreprises
Les différents services proposés par LCL Banque
Comptes bancaires et cartes
LCL propose une formule LCL Essentiel aux particuliers pour le petit montant de 2€ par mois, qui fait d’elle une offre abordable par tout le monde. Il existe aussi le service du compte bancaire LCL à la carte, 6qui permet aux personnes y souscrivant de pouvoir choisir à l’avance parmi les différents services proposés ceux qui conviendront le mieux selon leurs besoins et leur profil.
Les étudiants peuvent également choisir les options les plus adaptées à la poursuite de leurs études grâce à une offre faite pour les étudiants majeurs.
Épargner chez LCL
Le Crédit Lyonnais propose naturellement les formules de livret A et livret Jeune, qui permettent ainsi d’épargner sans frais ni impôts. Le livret de développement durable et solidaire est également proposé. Avec LCL vous pouvez souscrire à une assurance vie pour l’unique somme de 50 euros.
Il existe le plan d’Épargne Retraite, qui vous permet de cotiser au long de votre vie active pour vous assurer une retraite un peu plus confortable, mais également le plan d’Épargne Logement par exemple.
Assurances proposées par LCL
LCL propose enfin des offres d’assurances avec:
- l’Assurance Habitation, mais vous avez aussi la possibilité de faire installer un système de télésurveillance pour votre résidence
- Comme la totalité des autres banques, elle présente les assurances concernant les automobiles et les deux-roues
- Vous avez la possibilité de souscrire à une assurance individuelle, mais il existe aussi des formules permettant de protéger les membres de votre famille par la même occasion, notamment avec l’assurance complémentaire santé, ou encore l’assurance des accidents de la vie.
Prêt immobilier
Naturellement, LCL propose des services de prêt immobilier, de prêt étudiant, ainsi que de prêt travaux. Vous pouvez de plus demander un crédit à la consommation, et un crédit automobile.
Les étapes et les documents nécessaires pour l’ouverture de compte avec LCL Banque
Pour ouvrir un compte bancaire chez LCL, il vous faut absolument regrouper des conditions d’éligibilité :
- Être majeure et capable juridiquement
- Avoir un numéro de téléphone et une adresse e-mail
- Vous êtes d’ores et déjà titulaire d’un compte bancaire (utilisé pour le premier versement)
Vous pouvez faire une demande d’ouverture de compte directement en ligne. Une fois votre dossier accepté, une confirmation vous sera envoyée par courriel, vous invitant à faire le premier versement sur le compte. En général, ce montant s’élève à 50€, et à 5€ pour les étudiants. Le montant versé sera alors directement disponible sur votre nouveau compte.
Quels sont les avantages proposés par LCL banque par rapport aux autres établissements bancaires ?
LCL a mis en place un contrat de reconnaissance qui permettent aux clients de bénéficier d’avantages, leur permettant notamment de pouvoir ajuster leurs options afin de correspondre à leurs différents besoins. De plus, le service après-vente bancaire proposé indique traiter les réclamations rapidement.
Quels sont les tarifs proposés par LCL Banque ?
L’abonnement aux services de banque à distance (gestion des comptes par internet et application mobile) est totalement gratuit. La tenue du compte quant à elle vous coûtera environ 24€ par an (soit 6€ par trimestre). Concernant les services de LCL à la carte, vous avez la possibilité de bénéficier de remises permanentes et cumulables. Aussi, le tarif de l’offre LCL Essentiel s’élève à 2€ pour un abonnement mensuel, comme cité précédemment.
La fourniture d’une carte de débit, c’est-à-dire des cartes internationales de paiement, autant à débit immédiat que différé coûtera 47€ par an. Une carte de paiement à autorisation systématique (Utilicarte) vous fera débourser 32,50€ par an. Il existe des offres aux tarifs extrêmement bas de sorte que ce service soit abordable pour tout le monde. L’offre LCL Initial notamment, qui ne coûte que 3€ mensuels. Elle regroupe un grand nombre d’opérations bancaires courantes réalisables, parfois avec un nombre limité d’utilisation par mois.
Vous pouvez trouver des extraits standards des tarifs directement sur le site de LCL.
Les contacts de LCL Banque
Aujourd’hui, LCL détient plus de 10 centres de relation client. Vous pouvez joindre LCL par téléphone en composant le 09 69 36 30 30. Avant d’accéder aux services, vous devrez renseigner votre identifiant unique (10 chiffres) ainsi que votre code d’accès personnel, communs à tous les accès à distance. Vous pouvez redemander ce code si vous l’avez perdu via le serveur vocal de LCL, qui vous mettra en contact avec le service correspondant.
Sachez que vous avez la possibilité de consulter vos comptes 7j/7 et 24h/24. Les conseillers en ligne quant à eux sont joignables en semaine de 8h à 22h et de 8h à 19h le samedi (heures de France Métropolitaine). Que vous soyez déjà client du Crédit Lyonnais ou non, vous êtes en mesure de prendre rendez-vous avec un conseiller dans l’agence de votre choix, par téléphone ou directement en ligne à partir de votre espace client si vous êtes déjà titulaire d’un compte.
Quels sont les avis sur LCL Banque ?
De manière générale, les avis des internautes sont plutôt moyens. Une partie est satisfaite des services proposés, bien que les tarifs soient parfois estimés trop hauts. Il ne vous sera notamment pas possible de retirer de l’argent hors des distributeurs LCL sans devoir payer des frais supplémentaires (s’élevant à un euro). Ensuite, certains clients se plaignent d’avoir vu leurs demandes refusées, et de ne pas pouvoir compter suffisamment sur leur banque pour les accompagner dans leurs démarches bancaires.
Le sérieux des conseillers revient dans plusieurs avis : à distance ou en agence, vous avez un conseiller dédié. Les internautes apprécient aussi la qualité du site internet de la banque et de son application développée pour faciliter les échanges et dématérialiser les démarches.
