Vous cherchez une nouvelle mutuelle santé ? Hélium est un acteur majeur dans ce domaine. Voici toutes les informations à connaître sur cette mutuelle, ses offres et modalités de souscription et de remboursement.
Qu’est-ce que Hélium?
Hélium gère les remboursements de frais de santé pour les courtiers en assurance et les mutuelles en France. Présent depuis longtemps sur le marché français, Hélium assure une gestion sécurisée tout en respectant les normes en vigueur.
Hélium propose une variété de services : gestion des frais de santé, outils de pilotage performants et gestion optimisée des contrats pour les courtiers et mutuelles. Grâce à une équipe dévouée et des processus innovants, Hélium garantit des services de qualité supérieure.
L’entreprise Hélium adhère à des valeurs comme l’attention, le respect et l’innovation, ce qui se reflète dans leur engagement quotidien. Actuellement, Hélium compte plus de 835 000 bénéficiaires, collabore avec 392 partenaires apporteurs d’affaires et 78 partenaires assureurs, et emploie 290 collaborateurs.
Souscription à la mutuelle santé Hélium
Pour vous inscrire à la mutuelle Hélium, plusieurs conditions doivent être respectées. Voici un aperçu des étapes à suivre et des documents requis.
Conditions d’éligibilité
Pour vous inscrire à la mutuelle Hélium, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans
- Être affilié à un régime obligatoire de protection sociale français
- Résider en France métropolitaine
Étapes du processus de souscription
Voici les étapes détaillées pour souscrire à la mutuelle Hélium :
- Remplir le formulaire de demande de devis disponible sur le site officiel helium.fr
- Échanger avec un conseiller Hélium pour valider les options choisies
- Réception du contrat, signature et retour à Hélium
- Activation des garanties à la date de prise d’effet du contrat
Documents nécessaires
Pour compléter votre souscription, vous aurez besoin des documents suivants :
- Formulaire de demande rempli
- Justificatif de domicile
- Relevé d’identité bancaire (RIB)
- Pièce d’identité en cours de validité
Les garanties d’assurance santé Hélium
Hélium propose différentes garanties pour répondre à vos besoins de santé. Voici un aperçu des garanties d’hospitalisation, dentaires et optiques.
Garanties d’hospitalisation
Hélium couvre les frais liés à une hospitalisation :
- Frais de séjour en hôpital ou clinique
- Frais de chirurgie
- Frais de médicaments liés à l’hospitalisation
Garanties dentaires
Les garanties dentaires incluent :
- Soins conservateurs (détartrage, soins des caries)
- Soins prothétiques (couronnes, bridges)
- Orthodontie pour les enfants
Garanties optiques
Les garanties optiques couvrent :
- Examens de la vue
- Prise en charge des verres et montures
- Interventions chirurgicales pour la vue (lasik, cataracte)
Comparatif des offres de Hélium
Comparez les offres d’Hélium avec celles d’autres mutuelles santé pour faire un choix éclairé. Utilisez le tableau comparatif ci-dessous pour voir les différences de couvertures et de prix.
| Critère | Hélium | Mutuelle A | Mutuelle B |
|---|---|---|---|
| Prise en charge hospitalisation | 100% | 90% | 95% |
| Prise en charge dentaire | 80% | 75% | 85% |
| Prise en charge optique | 70% | 65% | 75% |
| Tarifs | Moyens | Élevés | Bas |
Avis sur Hélium
Les avis des assurés sont majoritairement positifs. Voici quelques témoignages et la note de satisfaction moyenne.
Témoignages des utilisateurs
Voici ce que disent les utilisateurs d’Hélium :
Avec Hélium, j’ai toujours eu des remboursements rapides et une équipe à l’écoute. Je recommande cette mutuelle ! – Jean D.
Hélium offre un excellent rapport qualité-prix. Les garanties sont adaptées et les services efficaces. – Marie L.
Note de satisfaction
Selon les enquêtes et plateformes de comparaison, Hélium a une note de 8,3/10 et un taux de satisfaction de 92%. Cela reflète la qualité des services et l’efficacité des solutions offertes par Hélium.
Comment résilier son contrat Hélium?
Voyons comment résilier votre contrat en toute simplicité.
Résiliation à échéance annuelle
Avec la loi Châtel, Hélium doit vous informer de la période de résiliation au moins 15 jours avant la fin de la période contractuelle. S’ils ne le font pas, vous pouvez résilier à tout moment.
Résiliation hors échéance annuelle
La loi Hamon permet de résilier en dehors de la période annuelle pour des raisons comme :
- Changement de situation (divorce, décès)
- Adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire
- Augmentation injustifiée de la prime d’assurance
Contact Hélium
Pour toute question ou besoin d’information, contactez le service client de Hélium.
Contact par téléphone
Vous pouvez joindre le service client au numéro 03 26 61 24 61, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Contact par courrier
Envoyez vos documents ou correspondances à l’adresse suivante :
Hélium – Siège social 4, rue Léon Patoux CS 600007 51686 REIMS CEDEX 2Contact en ligne
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site helium.fr pour poser vos questions ou demander des informations supplémentaires.
Quel est le tarif de la mutuelle santé Hélium?
Découvrez les facteurs influençant le tarif de votre mutuelle santé Hélium et des conseils pour obtenir un devis personnalisé.
Les critères de calcul des tarifs
Les tarifs de la mutuelle Hélium varient selon plusieurs critères :
- Les garanties et niveaux choisis
- Le régime général de l’assuré
- Le lieu de résidence de l’assuré
- L’âge de l’assuré
- La composition familiale de l’assuré
- Le choix de la compagnie d’assurance
Obtenir un devis personnalisé
Pour obtenir un devis personnalisé, rendez-vous sur le site officiel helium.fr et complétez le formulaire de demande de devis.
Comment obtenir des remboursements de la mutuelle santé Hélium?
Voici comment vous pouvez obtenir des remboursements, y compris le tiers payant et les demandes de remboursement.
Le tiers payant de la mutuelle Hélium
Avec le tiers payant, Hélium couvre directement vos frais médicaux, évitant ainsi les avances pour les soins courants. Vous bénéficiez de prestations d’urgence et de qualité grâce aux réseaux de soins partenaires.
Demande de remboursement par courrier
Pour des frais plus importants, envoyez une demande de remboursement par courrier, avec les justificatifs nécessaires, à Hélium pour une prise en charge rapide.
Mon compte Hélium pour l’espace client
Accédez facilement à toutes vos informations grâce à l’espace assuré Hélium, et découvrez ses fonctionnalités.
Les fonctionnalités de l’espace client
Une fois connecté à l’espace client Hélium, vous pouvez :
- Consulter vos remboursements
- Accéder à vos contrats et garanties
- Faire des demandes de devis
- Suivre vos demandes de prise en charge
Comment accéder à l’espace client Hélium
Pour vous connecter à votre espace client :
- Rendez-vous sur le site officiel helium.fr
- Cliquez sur la rubrique « Espace Assuré »
- Insérez votre identifiant et mot de passe dans le formulaire d’authentification
- Cliquez sur « S’identifier » pour accéder à votre espace
FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la souscription, les garanties, les remboursements, et la résiliation.
Comment souscrire à la mutuelle santé Hélium?
Réponse détaillée sur le processus de souscription à la mutuelle santé Hélium. Pour plus de détails, référez-vous à la section correspondante.
Quelles sont les garanties proposées?
Liste des principales garanties offertes par Hélium et leur explication. Pour plus de détails, voir la section « Les garanties d’assurance santé Hélium ».
Comment résilier mon contrat Hélium?
Les démarches de résiliation et les motifs de résiliation possibles sont détaillés. Pour plus d’informations, référez-vous à la section « Comment résilier son contrat Hélium? ».
Quels sont les avis des utilisateurs sur Hélium?
Synthèse des avis clients et des retours d’expérience les plus courants, détaillés dans la section « Avis sur Hélium ».
