Mutuelle santé April

 Justine A.    Mis à jour le 12/11/2020

Créée en 1988, April est l’une des entreprises d’assurance françaises à but non lucratif qui proposent une offre de complémentaire santé pour tous types d’assurés, que ce soit pour un particulier ou pour un professionnel. April mutuelle santé va se charger de rembourser les frais médicaux de ses assurés qui ne sont pas pris en charge par l’assurance maladie, le niveau de remboursement par April se fera en fonction des conditions prescrites dans le contrat de chaque assuré. En souscrivant à la mutuelle santé d’April, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages et vous pouvez également résilier votre contrat si vous trouvez une meilleure offre ailleurs.

mutuelle santé April

Avantages de la mutuelle santé d’April par rapport aux autres mutuelles santé

Avec la mutuelle santé d’April, vous pouvez bénéficier de plusieurs avantages ; tout d’abord en ce qui concerne la souscription, vous pouvez la faire directement en ligne sur le site d’April en cliquant sur l’icône « Adhésion en ligne », vous allez obtenir également un devis en faisant cela. Due à l’évolution de la technologie, la mutuelle santé d’April permet à ses assurés d’être plus autonomes en réalisant par soi-même des actes de gestion sur son espace personnel, l’espace en ligne proposé par April permet aux assurés de consulter leurs remboursements, de demander une prise en charge hospitalière ou d’actualiser leurs informations personnelles. À part cela, la mutuelle santé d’April essaie toujours d’aider ses assurés autant qu’elle peut, April propose un réseau de 140 000 professionnels pratiquant le tiers payant afin d’éviter à ce qu’un assuré paie une avance de frais ; pour les assurés qui ont besoin de lunettes de qualités à meilleur prix, la mutuelle santé d’April est en mesure de les aider puisque cette mutuelle est en partenariat avec plusieurs opticiens. À part cela, April mutuelle santé est la première mutuelle qui s’engage à effectuer le remboursement des frais médicaux 24heures après la réception des justificatifs de l’assuré. Avec April mutuelle santé, vous pouvez choisir entre deux types de contrat à souscrire : le contrat santé collectif pour les salariés qui sont inscrits à April par leurs entreprises et le contrat santé individuel proposé aux personnes qui décide de souscrire à la mutuelle santé d’April par leur propre volonté. Notons qu’April améliore ses services en fonction des critères constructifs venant des assurés, les assurés sont donc invités à communiquer à April leurs avis par SMS, par tchat ou par appel.

Résiliation de la mutuelle santé d’April

Avec la mutuelle santé d’April, vous pouvez procéder à la résiliation du contrat à chaque échéance annuelle, c’est-à-dire arrivé à la date d’anniversaire de la signature du contrat. C’est la loi Chatel  de 2005 qui permet à un assuré de résilier annuellement son contrat avec April s’il trouve une meilleure offre ailleurs, par rapport à cela, l’assuré doit envoyer sa demande de résiliation à April au plus tard 2 mois avant la date d’échéance annuelle et la résiliation sera effective 20 jours après l’envoi de l’échéancier par April mutuelle santé. Plusieurs motifs peuvent aussi pousser un assuré à résilier son contrat avec April mutuelle santé, il se peut qu’il adhère à une mutuelle d’entreprise ou change de situation (mariage, retraite, déménagement, etc.), dans l’un de ces cas, l’assuré doit fournir une pièce justificative avec la lettre de résiliation à envoyer à April. Dans le cas où April mutuelle santé ne respecterait pas le délai de l’envoi de l’avis d’échéance qui est de 15jours avant l’échéance du contrat, l’assuré peut aussi demander à résilier son contrat. Notons qu’à partir du 1er décembre 2020, la résiliation de la mutuelle santé d’April peut se faire à tout moment une fois que la première échéance annuelle est passée, c’est ce qu’on appelle « résiliation infra-annuelle ». Pour faire part de votre décision de résiliation à April mutuelle assurance, vous devez envoyer un courrier en recommandé à l’adresse April Santé Prévoyance Service prestations – TSA 60 002 69 439 Lyon cedex. Pour procéder plus facilement à votre résiliation avec April, vous pouvez également consulter le site https://resiliation.net/mutuelle-april/ et cliquer sur l’icône vert « j’envoie ma lettre », un modèle de lettre de résiliation est également disponible sur ce site en version PDF.

Comment contacter la mutuelle santé d’April?

April mutuelle santé peut être contacté par plusieurs moyens, si vous n’êtes pas encore client chez April, vous pouvez appeler le numéro 04 72 36 74 44pour demander informations, il’ y a un coût d’appel local pour contacter ce numéro, le numéro est joignable du lundi au vendredi à partir de 9h à 18h. Si vous êtes déjà un assuré chez April mutuelle santé et que vous désirez avoir des renseignements ou des informations sur l’avancement de votre dossier, vous pouvez appeler deux numéros différents, le premier numéro 09 74 50 20 20 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h) est destiné aux assurés individuels  et le second numéro 04 72 36 74 77 (joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30) est destiné aux assurés qui ont été inscrits à April par leurs entreprises ; pour les deux numéros, il’ y a toujours un coût d’appel local. En consultant le site d’April mutuelle santé à l’adresse https://www.april.fr/complementaire-sante, vous pouvez aussi demander à être rappelé par un conseiller April, il vous suffit de cliquer sur l’icône rouge « être rappelé » qui se trouve en bas du site sur le côté droite. Enfin, toujours pour contacter April mutuelle santé, vous pouvez joindre directement l’agence le plus près de chez vous (April dispose de 145 agences en France) ; afin de trouver l’adresse de l’agence, vous allez tout en bas du site d’April mutuelle santé, vous allez cliquer sur l’icône « trouver une agence » et vous allez indiquer votre code postal.

Avis des internautes sur la mutuelle santé d’April

April est la mutuelle santé qui a reçu le plus d’évaluations par les internautes dans la communauté en ligne utilisée pour partager les opinions en assurance, en effet, April mutuelle santé a reçu 409 évaluations. Parmi les 409 évaluations qu’a reçu April, 33,7% des internautes l’ont donné 1 étoile/5, 25,4% ont donné 2 étoiles, 20,8% ont donné 3 étoiles, 11% ont donné 4 étoiles et 9% ont donné 5étoiles/5. Les notes des internautes sont constituées de l’évaluation du niveau de prix et l’évaluation de la satisfaction, pour les deux types d’évaluation, April mutuelle santé a obtenu 2 étoiles/5 sur chacune, ce qui fait que la note moyenne de cette mutuelle santé est de 2,2étoiles/5.

Avis négatifs

En ce qui concerne le prix, des assurés affirment que c’est un peu cher chez April mutuelle santé alors que les services ne sont pas satisfaisants, plusieurs assurés se plaignent de la longue attente pour le remboursement par April et aussi pour l’obtention d’un devis, sans parler de la difficulté pour joindre les conseillers April par téléphone. Parmi les motifs de résiliation de contrat des assurés avec April mutuelle santé figure la hausse considérable du prix proposé chaque année ; un assuré a affirmé qu’en 2011, il a payé 62,85€ de mensualité pour le pack famille April pour 2personnes (un adulte et un enfant) et en 2012, cette mensualité s’est élevée à 99,48€. À part cela, des assurés se sont plaint d’April mutuelle santé comme quoi la protection de l’espace abonné est trop faible, du coup ils ont peur de se faire pirater leurs comptes. Toujours en ce qui concerne le remboursement, des assurés ont affirmé que le remboursement par April mutuelle santé n’est pas claire, dans certains cas, la mutuelle n’effectue pas le remboursement demandé sans informer à l’assuré de la raison ; le délai de remboursement de 48heures n’est pas respecté et à chaque remboursement, April mutuelle santé réclame également des frais de gestion aléatoires d’après toujours les avis de ses assurés.

Avis positifs

D’après la note moyenne d’April mutuelle santé qui est de 2,2étoiles/5, les assurés donnent plus d’avis négatifs sur cette mutuelle que d’avis positifs. Il’ y a ceux qui se plaignent des services d’April mutuelle santé, mais il’ y a ceux qui sont satisfaits ; d’après quelques assurés, April fait en sorte de toujours les informer sur l’évolution de leurs dossiers ou de leurs contrats. La souscription avec April mutuelle santé est rapide que ce soit sur le net ou par téléphone puisque les conseillers proposent des réponses et des documents précis. Selon toujours les avis des internautes, résilier un contrat avec April mutuelle santé est très facile et rapide en cas de décès de l’assuré, la résiliation peut se faire le jour même de la déclaration du décès. Des assurés sont satisfaits d’avoir pu obtenir une offre de couverture qui répond à leurs besoins avec des prix négociables avec April mutuelle santé. Enfin, un des points positifs d’April mutuelle santé évoqués par les internautes est la baisse des cotisations durant cette épidémie de coronavirus, ces internautes espèrent qu’April va toujours continuer à appliquer les réductions sur les cotisations durant l’année prochaine.

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