ING Direct

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ing direct

ING Direct appelé aujourd’hui ING est une banque en ligne proposant une offre bancaire complète.

Naissance de la banque ING Direct

ING anciennement ING Direct est apparue en France en 2000, la banque ING provient du groupe néerlandais du même nom, il s’agit de l’une des premières banques en ligne à voir le jour dans la métropole.
Les caractères qui définissent cette banque en ligne sont :

  • Gratuite
  • Simple
  • Compétitive 

ING a su au fil des années mettre à jour ses services.

  • En 2004, ING offre la possibilité de souscrire à une assurance-vie. 
  • En 2009, la banque ING ouvre ses premiers comptes courants.
  • En 2015, il est possible d’effectuer des crédits immobiliers. 
  • En 2019, une offre Essentielle sans condition de revenu apparaît.

Comment ouvrir un compte à l’ING ?

Il est possible d’ouvrir un compte ING sur internet, pour cela il suffit de remplir les conditions obligatoires qui sont :

  • Être une personne physique et non morale
  • Être majeur et ne pas être sous tutelle
  • Résider en France
  • Ne pas être fiché à la Banque de France durant les 6 derniers mois
  • Disposer d’un numéro de téléphone et d’une adresse email valides
  • Présenter des justificatifs d’identité et de domicile
  • Présenter un justificatif de revenus

Si toutes ces conditions sont respectées, il est possible d’ouvrir son compte en ligne en remplissant le formulaire de souscription, signant la convention d’ouverture et téléchargez les pièces justificatives.
Une fois toutes ces démarches effectuées, il faut que l’organisme bancaire vérifie et étudie la demande de souscription.
Une fois le compte validé, l’envoie d’un SMS et d’un email avec les identifiant client, un courrier contenant la carte bancaire et les identifiants de l’espace personnel seront également envoyés.

Les différentes prestations proposées par ING 

La banque en ligne ING propose différentes offres bancaires mais également la possibilité d’effectuer des prêts/crédits et des produits d’épargne.

Offres bancaires

ING propose à ses clients deux offres à l’ouverture d’un compte courant, l’offre essentielle et l’offre intégrale.

Offre essentielle

L’offre essentielle est l’offre gratuite qui nécessite aucunes conditions de revenues elle permet au client :

  • D’obtenir une carte bancaire MasterCard à autorisation systématique 
  • Plafond de paiement établis à 2 000€/30 jours glissants
  • Plafond de retrait de 500€/7 jours glissants
  • 5 retraits gratuits/mois et 1€/retrait ensuite
  • Paiement et retraits hors zone euro : 2%
  • Paiement sans contact : 50€

Avec cette offre essentielle, le client n’a pas de découvert autorisé et il ne dispose pas de chéquier.
L’offre essentielle est idéale pour les personnes ne disposant pas de revenu important ou de revenus réguliers, cette offre peut aussi être destinée aux jeunes actifs qui peuvent être régulés pour ne pas dépasser plus qu'ils ne gagnent.

Offre intégrale

L’offre intégrale est disponible gratuitement pour les personnes qui perçoivent sur leur compte courant plus de 1 200€/mois, ou avec plus de 5 000€ d’épargne sur une assurance-vie ou un livret chez ING.
Il est également possible de profiter de l’offre intégrale en payant 10€/mois et donc bénéficier de tous les avantages de cette offre intégrale.
cette offre permet au client :

  • D’obtenir la carte Gold MasterCard avec possibilité de débit immédiat ou différé
  • Plafond de paiement établis à 4 000€/30 jours glissants
  • Plafond de retrait de 1 000€/7 jours glissants
  • Retraits d’argents gratuits sans limite
  • Paiement et retrait hors zone euros gratuits
  • Paiement sans contact : 50€
  • Découvert autorisé jusqu’à 4 000€
  • Possibilité d’obtenir un chéquier sur commande

L’avantage de cette offre intégrale chez ING est la facilité d’obtention de la carte Gold MasterCard qui permet à son possesseur de profiter des avantages et de l’assurance fournis par les services Gold de la MasterCard.

Possibilité d’épargne

Chez ING, il est possible de bénéficier de produits d'épargne comme le livret ou une assurance-vie.
Les livrets disponibles chez ING sont :

  • Livret A : livret disponible à 0 frais et 0 contrainte avec une rémunération à 0,50% avec un plafond à 22 950€.
  • Livret développement Durable et Solidaire : épargne sans frais, avec une rémunération à 0,50% avec un plafond à 12 000€.
  • Livret d’épargne Orange : 0 frais, rémunération à 0,01% avec un plafond de 3 000 000€.

Pour l’assurance-vie, ING propose 2 fonds en euros avec 41 unités de compte, les fonds d’euros sont Eurossima fonds accessible sans condition de versement en unités de compte et le Netissima fonds soumis à 50% minimum d’investissement en unités de compte.

Crédits 

Il est également possible d’obtenir un prêt immobilier ou un crédit à la consommation chez la banque en ligne ING.

Comment résilier avec ING ?

Pour clôturer son compte ING, il suffit d’accéder à son espace client et d’y remplir le formulaire de clôture. (Pour accéder à ce formulaire il faut accéder à votre espace client, sélectionner l’onglet gérer votre compte et clôturer son compte).
Il est également possible de rédiger une demande de résiliation sur papier daté et signé avec un RIB et l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse :

ING – Service des Opérations
Immeuble Lumière
40 Avenue des Terroirs de France
75616 PARIS Cedex 12

Pourquoi choisir ING ?

ING est une banque présente sur le marché des banques en ligne en France depuis 2000, les services ont constamment évolué, ING propose un premier avantage car celle-ci présente un faible coût et dispose d’une grande variété de services proposés comme les crédits à la consommation, crédits immobiliers, livrets.

La banque en ligne ING propose un service complet pour un tarif très attractif, avec un accès facile à la MasterCard Gold.
L’offre bancaire essentielle gratuite et sans condition d’obtention permet d’obtenir un compte courant très facilement et rapidement, l’offre intégrale gratuite pour les personnes qui versent plus de 1 200€/mois sur leur compte courant.

Les tarifs de l’ING 

Les tarifs proposés par ING sont : 

  • Ouverture et fermeture de compte gratuites
  • Frais de tenue de compte gratuite
  • Cotisation carte bancaire gratuite 
  • Opposition de carte bancaire gratuite
  • Emission d’un chèque de banque : 5€/recommandé
  • Retraits et paiements hors zone euro : 2% pour offre essentielle et gratuite pour offre intégrale
  • Demande de chéquier :5/recommandé

Comment contacter ING 

La façon de contacter la banque en ligne ING varie en fonction de si la personne est cliente ou non.
Si la personne est cliente, elle peut contacter sa banque en ligne par :

  • Téléphone au 01.57.22.54.00 (non surtaxé)
  • Via web café (forum où les utilisateurs peuvent communiquer entre eux et les administrateurs/conseillers d’ING).
  • En envoyant un courrier à l’adresse suivante :ING, Service Clientèle Libre réponse 70678 75567 Paris cedex 12

Si la personne n’est pas encore cliente à ING elle peut contacter la banque en ligne par téléphone au 01.57.22.54.01 (non surtaxé, le coût varie selon l’opérateur).

Avis des internautes sur ING 

ING est une banque en ligne reconnue, avis de bons avis des consommateurs, les offres proposées en fait l’une des banques les plus recommandée en France, il existe une seule remarque récurrente des consommateurs, le développement technologiques tardif des services avec des retards comparé aux différentes banques concurrentes.

Être une banque en ligne avec des difficultés technologiques est un défaut, généralement les nouveaux acteurs tous marchés confondus doivent être à la pointe de leurs technologies car la plupart de leurs services sont uniquement disponibles en ligne. Cependant les différentes offres proposées par la banque en ligne permettent de faire ressortir plus d’avis positifs avec un bon nombre de clients satisfaits.

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