Crédit Mutuel Arkea

Crédit Mutuel Arkea

Créé en 2001 sous la direction de Jean Pierre Louis ( président), et de Hélène Bernicot, ( directrice générale), le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe de bancassurances coopératif et mutualiste français. Le groupe comprend près de 30 filiales spécialisées ainsi que plusieurs fédérations de crédit mutuel de Bretagne et du sud- ouest. Son siège social est situé à Relecq-Kerhuoun dans le Finistère.

Remboursement par crédit mutuel Arkéa

Pour se faire rembourser par Crédit mutuel Arkéa, c’est en général votre établissement de sécurité sociale qui se charge de faire une déclaration des frais que vous avez avancés auprès de votre mutuelle. Par ailleurs, par le biais de ses accords de  tiers payant établis auprès d’une panoplie de professionnels de santé, ( les centres de santé, les pharmaciens  les cliniques, les radiologues etc), Crédit mutuel Arkéa vous dispense heureusement d’avancer un quelconque montant, faisant office de frais d’hospitalisation ou de médicaments. Au cas où vous n’avez pas avec vous votre carte d’adhésion, ou que votre contrat ne vous permet pas de profiter de la télétransmission, vous devez faire une demande de remboursement auprès de la mutuelle Crédit mutuel Arkéa. La demande doit se faire par courrier, à envoyer à l’adresse suivante :  Suravenir Assurance, service santé, TSA 30028, 51525, Reims Cedex.

Le délai de votre remboursement est de 48h après que Crédit mutuel Arkéa ait réceptionné le décompte de remboursement de votre crédit obligatoire, et vous recevrez le montant dû par un virement bancaire sur votre compte.

Quel est le prix des mutuelles de santé Arkéa ?

La mutuelle de santé Arkéa prend à sa charge le prix de plusieurs mutuelles de santé. Ce prix dépend des différentes garanties choisies. En effet, le Crédit Mutuel Arkéa offre à ses clients plusieurs mutuelles de santé complémentaires. On a  la mutuelle PRÉVI Util'santé, PRÉVI Util'santé retraites etc.

 

PRÉVI Util’santé

PRÉVI Util’santé est une mutuelle adaptée à votre famille et vos finances. Elle vous permet de bénéficier de plusieurs avantages et sa souscription se fait sans passer par un formulaire. Ainsi parmi ses avantages, on retrouve certaines formules, que sont la formule optimum, la formule medium qui favorisent jusqu’à 200% par an suivis de plusieurs spécialités. On a aussi des services médicaux non remboursés qui vont jusqu’à 60% etc. Ces avantages sont de plus, composés de certaines prises en charge dentaires et optiques. En optique, on a 550 euros remboursés par assuré ( verres et montures), etc. En dentaires, on a un bonus fidélité qui vous permet d'avoir à partir de la deuxième année. En plus vous n’avez aucun frais à avancer en optique et en soins dentaire. 

Les garanties  PRÉVI UTIL’SANTÉ vous permet également de bénéficier des dépassements d’honoraires médicaux et chirurgicaux qui son pris en compte dès la formule médium ( la prise en charge des dépassements d’honoraires allant jusqu’à 200% de la base de remboursement de la sécurité sociale). Votre famille pourrait aussi bénéficier des vaccins, des services d’ostéopathie et d’autres services médicaux etc. Un équipement optique peut vous être complètement remboursé lorsque vous allez chez un partenaire Santéclair de la mutuelle. 

Économisez aussi jusqu’à 15% de votre cotisation si vous n’allez pas régulièrement chez le médecin grâce à l’option équilibre en échange d’un paiement de frais de gestion de 2 euros vos dépenses médicales, telles que les consultations, les pharmacies et bien d’autres. 

Le PRÉVI Util'santé retraités

Le PRÉVI Util'santé retraités peuvent en bénéficier que les  retraités, des soins indispensables suivi d’un accompagnement personnalisé parsemé de plusieurs faveurs. On a des remboursements de tailles comme par exemple, pour les soins optiques, on a 750 euros remboursés par assuré, 40% de réduction sur les prix des verres de marque. lors d’une hospitalisation, les frais réels de votre chambre sont pris en charge, un forfait de 500 euros vous est aussi disponible par an. Aussi, toutes vos consultations chez l’ostéopathe vous sont remboursées à 50 euros par séance. Pour les soins dentaires, bénéficiez de 20% de réduction sur vos prothèses dentaires. Notons que tous ces tarifs abordables sont rendus possibles grâce au tiers payant et aux tarifs arrangés auprès des professionnels de santé partenaires Santé Clair. 

Les autres contrats

Il est important de savoir qu’il existe plusieurs tarifs mensuels pour la mutuelle Arkéa. On a : 

  • Le Paris-jeune medium qui est de 36 euros et le Paris-jeune optimum qui est de 54 euros. 
  • Lyon famille 2 enfants medium qui est de 36 euros, et optimum qui est de 56 euros. 

L’assistance du Crédit Mutuel Arkéa 

L’assistance du Crédit Mutuel Arkéa est une société du groupe crédit mutuel Arkéa créé en 2012. Elle a pour mission de mettre en place des services à la personne qui permettent d’offrir plusieurs services d’assistance en faveur des personnes âgées, seules, des particuliers ou des indépendants. Elle facilite l’accompagnement et l’amélioration de ces derniers. En effet, grâce à la téléassistance, les personnes vivant seules où vulnérables sont mises en lien avec un centre d’écoute au cas où elles sont en situation de détresse, en crise d’angoisse ou sont victimes d’intrusion. Dans l’un des cas, Arkéa assistance vous offre une solution qui sert à : 

  • Assurer la proximité par le biais d’une installation à domicile de ceux-ci dans toute la France 
  • La mise en place d’une application mobile pour les déplacements 

Ainsi, pour adhérer aux services assistance de Arkéa, le service client vous contacte sous un délai de 24 h pour vous demander de faire le choix entre l’expédition de votre transmetteur et de son bouton préinstallé par la poste, ou l’installation de votre pack de téléassistance de manière physique par un technicien. Ainsi, peu importe la voie par laquelle vous choisissez l’installation de votre matériel, les frais demeurent les mêmes et sont de 59 euros. 

L’assistance du crédit mutuel Arkéa représente un très bon remède pour pallier aux problèmes de chute, ou d’anxiété que vivent les personnes âgées ou les personnes vivant dans des maisons de retraite. Leur différents proches peuvent les localiser lorsqu'ils sont désorientés par exemple. Elle permet aussi de déclencher une alerte en cas de besoin. Aussi, Le service téléassistance mobile met en place une montre connectée dont les frais s’élèvent à 29,90 euros par mois et sans engagement. Il s’agit d’un service disponible sur tout le service national français. 

Résiliation du Crédit Mutuel Arkéa

Plusieurs facteurs peuvent vous conduire au désir de résilier votre contrat de mutuelle chez Arkéa. Il peut s’agir par exemple des changements de situation ou de profil, de voyages etc. Ainsi, grâce à la loi Chatel, la mutuelle se doit de vous prévenir 15 jours avant la fin du contrat. Si elle ne vous prévient pas dans les délais prévus, vous avez alors le droit de résilier votre contrat à tout moment.

Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat à la mutuelle Crédit Arkéa sans un délai de résiliation, c’est-à-dire à n’importe quel moment et ce, grâce à certains cas spéciaux. On a par exemple votre adhésion à une mutuelle d’entreprise, un déménagement à l’étranger, un décès ou un divorce, en cas d’augmentation sans raison de votre prime d’assurance santé. Vous pouvez donc résilier votre contrat de santé en ligne en suivant quelques étapes. Dans ce cas, vous serez amené à remplir un formulaire personnalisé, ou vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception via Maileva sans avoir besoin de vous déplacer à la poste.

Quels sont les contacts du crédit mutuel Arkéa ?

Il est possible de contacter les différents bureaux du crédit mutuel Arkéa que sont

  • Le bureau d’inscription au 1 rue Louis Lichou, 29480 le Relecq-Kerhuoun  France, joignable au +33 0 1 56 16 69 00. Par mail à direction.communication@arkea.com
  • Le service client : 29808 Brest Cedex 9, et aussi par mail à suggestion@arkea.com
  • Le bureau de représentation : en appelant le +33 0 1 56 69 73 00, par courrier au 118 avenue des champs Elysées  75008 Paris, et par mail à direction.communication@arkea.com 

Si vous souhaitez bénéficier le plus rapidement d’une prise en charge, vous pouvez également contacter les experts santé du crédit mutuel Arkéa du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30, et le samedi de 09h00 à 13h 00

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