Allianz

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Créé en 1890 à Berlin ,  par Carl Von Thieme et Wilhelm Von Fink,  Allianz est un groupe les  spécialisé dans l’assurance de personnes, l’assurance crédit, de biens et responsabilité et bien d’autres. C’est le premier assureur européen, et le quatrième gestionnaire d'actifs dans le monde.

Les offres proposées par Allianz

  • L'offre Allianz + : c’est une offre qui vous donne la possibilité de bénéficier d'un bonus allant à 0,70% en plus de votre taux de participation aux bénéfices (ensemble des montants versés par les assurés, investi par Allianz et produisent des bénéfices qui vous sont donnés) sur le support de votre contrat en euros. Ainsi, cette année 2020 par exemple, l’offre Allianz à offert jusqu’au 31 décembre, un bonus en plus du taux de participation au bénéfice net de frais de gestion et en dehors des  prélèvements fiscaux et sociaux du support en euros de votre contrat d’assurance vie ou de capitalisation multisupports  , à condition qu’il y ai la présence d’un capital établi sur le support Allianz Fonds Euros à la date d’affectation de la majoration de participation aux bénéfices à la date février 2021. C’est une offre valable sur toute l’année 2020.
  • Les supports en unités de compte : ces offres servent à diversifier votre capital. Ainsi, selon votre profil et vos besoins patrimoniaux, vous avez la possibilité de faire le choix de vos supports en unités parmi plus choix qui vous seront proposés. Votre capital aura dès lors L’avantage de profiter du potentiel des marchés financiers à long terme.
  • L’investissement socialement responsable : c’est un investissement mis en place pour faire valoir vos épargnes. En effet, vous pouvez grâce à celui-ci, agir en faveur de l’environnement. Cette approche allie d’une part la performance financière, et d’autres part la prise en compte des facteurs environnementaux, sociaux de gouvernance dans la décision d’investissement pour bien gérer les risques et engendrer des conséquences positives sur le long terme.

Les services d’assurance proposés par Allianz

Le groupe Allianz propose plus services d’assurance à ses clients, parmi lesquels on a l’assurance habitation, l’assurance santé, l’assurance voyage, l’assurance emprunteur, l’assurance appareils électriques, l’assurance auto etc.

  1. L’assurance santé : permet à l’assuré, quelque sa situation de bénéficier des contrats d’assurance santé, modulable et adaptés à votre profil ou situation. Ainsi, l’assurance santé vous permet de bénéficier de soins de qualité, suivis de tarif négocier auprès de 7600 partenaires. Vous pouvez aussi faire le choix des niveaux de remboursement vos vous voulez en fonction de vos besoins dentaires, optique, chirurgicaux etc. Accéder également à un vaste réseau de partenaires dans le milieu médical.
  2. L’assurance santé chien- chat vous permet de bénéficier d’une prise en charge des frais de vétérinaire et d’un remboursement sous un délai de 30 jours après réception de la feuille de soin.
  3. L’assurance habitation : si vous êtes locataire ou propriétaire d’un bien immobilier, Allianz Habitation met à votre disposition des contrats d’assurance habitation appelés MRH adaptés à votre profil dans l’objectif de protéger votre logement et vous garantir une indemnisation en cas de sinistre ou de dégâts matériels. En plus des garanties de base que sont tempête, incendie, dégât des eaux etc, Allianz vous donne d’autres options pour compléter votre contrat. Ce sont :
    • Les bris de glace qui servent à vous indemniser en cas de bris de miroir, vitre, baies vitrées, et bris des équipements en dehors de l’appartement tels le matériel informatique, les appareils photos etc.
    • Vol et vandalisme : sert à assurer vos meubles et équipements ainsi que vos objets nomades à savoir les smartphones, tablettes etc en cas de vol, tentative de vol ou d’attaque terroristes.
    • Solution panne : pour effectuer la prise en charge de la réparation ou un remplacement de vos appareils électroménagers en cas de défaillance.
    • Dommages électriques : vous assure un remplacement à neuf et sans aucun frais en 48 h vos appareils électriques (télévision, réfrigérateur…) de moins de 10 ans occasionnés par un orage ou une tempête.

L’assurance automobile : l’assurance auto Allianz vous donne la possibilité de composer vous-même votre contrat grâce à trois formules d’assurance auto que sont la formule au tiers, la formule intermédiaire et la formule tout risques. Ce sont des formules personnalisables et qui offre plusieurs garanties, entre autres la défense pénale et le recours suite à un accident, la protection du conducteur, L’assistance essentielle, les bris de glace, les catastrophes naturelles etc. Par ailleurs, l’assurance auto du groupe Allianz propose à clients, plusieurs avantages, à savoir

  • La réduction des services et des primes particulières concernant les véhicules hybrides et électriques
  • Une option forfait électrique pour les conducteurs parcourant une distance de moins de 9000 km,
  • Une solution bris de glace qui permet de dispenser le conducteur du véhicule d’une avance de frais hors le montant de la franchise.
  • Pour les conducteurs de deux roues et de voitures spécifiques, Allianz propose une assurance moto, une assurance scooter, une assurance camping car, un e assurance voiturette, voiture de collection etc.

Qualité de service

La politique de qualité de service du groupe Allianz repose sur le fait que l’entreprise est résolument engagée à s’orienter vers ses clients et à se mettre dans une démarche d’amélioration de façon permanente et continue. Ainsi, la démarche qualité d’Allianz vise à :

  • Améliorer l’efficacité de l’organisation, ainsi que la fluidité des processus au plans interne dans l’objectif de rendre encore plus performants les parcours clients
  • Faire progresser une culture d’amélioration continue dans toute l’entreprise, grâce à son réseau d’ambassadeur de qualité.
  • Se baser sur un réseau de prestataires très performants
  • Améliorer de façon continue et permanente les offres Allianz pour offrir la meilleure qualité de service à leur différent client.

Pour y arriver, le groupe Allianz met en place des plans d’action coordonnées, la mise en place des programmes de formation pour les équipes opérationnelles, une analyse de la voix du client 360°, et une charte orale des bases de la relation client.

Couverture du groupe Allianz

Dans le cas où vous appartenez à une petite entreprise mobile sur le plan international, ou à une grande entreprise internationale, le groupe Allianz a mis en place des couvertures santé pour les employeurs adaptés à leur profil et leurs besoins. Ainsi, ces couvertures prennent en charge plusieurs traitements hospitalier, des soins d’ambulance, et certaines formules facultatives, à savoir les soins de rapatriement, les soins dentaires, la médecine courante etc. Ainsi, elle permet aux employeurs de protéger leurs employés.

Assurance pour les diplomates

De plus, depuis plus de 30 ans, Allianz a mis en place une assurance santé destinée aux diplomates. Cette couverture fût mise en place dans l’optique de garanties la santé du personnel des ambassades, des consulats, ainsi que des annexes diplomatiques existants dans le monde.

Package de couverture santé internationale

Ajouter à cela, Allianz a dispose d’un package de couverture santé internationale adaptée aux employés vivant dans certains pays comme la Chine, le Qatar, les Émirats Arabe Unis, la Russie, l’Amérique latine, la France, la Guinée équatoriale et bien d’autres pays. Il existe plusieurs autres couvertures internationales telles l’assurance de prévoyance internationale, L’assurance santé maritime, et bien d’autres.

Avis des internautes sur l’assurance Allianz

Les avis des internautes sur l’assurance Allianz sont mitigés de part et d’autre et selon leurs expériences personnelles. De ce fait, Leacamara, internaute et assurée chez Allianz trouve que « très bon assureur, très aimable et surtout très arrangeant ». Elle donne une note moyenne de 5 étoiles sur 5

Enfin, pour Noarc, le groupe Allianz « refuse de prendre en compte la demande de résiliation, et ce malgré plusieurs demandes ». Il rajoute, qu’il est aussi « impossible de contacter le service contentieux pour régler le problème ». Il donne une étoile.

Allianz en chiffre

Le groupe Allianz fût la première marque d’assurance en 2019

  • 130,6 milliards de chiffres d’affaires
  • 1,961 milliards d’euros d’actifs gérés
  • 400 points de vente
  • Implantation dans 170 pays
  • 86 millions de clients en 2018
  • 142000 collaborateurs dans le monde

 Comment prendre contact avec Allianz

  • Par téléphone. Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le 09 78 97 80 00 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
  • Par mail : Contactez Allianz à l’adresse suivante : ecrire@allianz.fr. Vous pouvez également vous connecter directement sur votre espace personnel en ligne pour contacter un conseiller si vous avez un compte Allianz.
  • Par courrier, écrivez au siège social à l’adresse suivante : Allianz France, 1 court Michèle Cs 30051, 92076 Paris la défense Cedex.

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