Dans un marché de l’énergie en constante évolution, nombreux sont les consommateurs qui cherchent à changer de fournisseur d’énergie pour bénéficier des meilleures offres et faire des économies. Cet article vous explique étape par étape comment procéder à ce changement, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.
Quand et pourquoi changer de fournisseur d’énergie ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles on souhaite changer de fournisseur d’énergie :
- Réaliser des économies sur sa facture grâce à une offre plus avantageuse
- Bénéficier d’un service client de meilleure qualité
- Soutenir les énergies renouvelables en choisissant un fournisseur engagé dans la transition écologique
- Profiter d’options supplémentaires, comme le suivi en temps réel de la consommation ou la possibilité de choisir son type de contrat (heures pleines/heures creuses, prix indexés, etc.)
Vous pouvez changer de fournisseur d’énergie à tout moment, sans aucun engagement ni frais de résiliation. Toutefois, il est conseillé de vérifier l’échéance de votre contrat actuel pour savoir si vous devrez attendre quelques semaines avant de pouvoir effectuer le changement.
Comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie
Avant d’envisager de changer de fournisseur d’énergie, il est essentiel de comparer les différentes offres présentes sur le marché. Pour cela, prenez en compte :
- Le prix du kWh (électricité ou gaz), qui est la principale composante de votre facture d’énergie
- Les modalités de l’offre (prix fixe, indexé, heures pleines/heures creuses,…)
- Les services proposés par le fournisseur (suivi conso, facilités de paiement, …)
- L’origine de l’énergie (verte ou non)
- La qualité du service client
N’hésitez pas à vous aider de comparateurs en ligne pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
Effectuer le changement de fournisseur d’énergie
1. Souscrire à une nouvelle offre
Une fois que vous avez trouvé votre nouveau fournisseur d’énergie, vous devrez contacter celui-ci pour souscrire à son offre. La plupart des fournisseurs proposent des souscriptions en ligne ou par téléphone. Vous aurez besoin de :
- Votre dernière facture d’énergie pour connaître vos références client et votre numéro PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation), nécessaires pour effectuer le transfert
- Un relevé de compteur récent pour disposer d’une estimation correcte de votre consommation
- Vos coordonnées complètes et celles du titulaire du contrat si vous déménagez (nom, adresse, téléphone…)
2. Résilier votre ancien contrat
Dans la plupart des cas, votre nouveau fournisseur se charge de la résiliation de votre ancien contrat, sans que vous ayez besoin d’effectuer des démarches supplémentaires. Cependant, il est toujours bon de vérifier les conditions générales de vente de chaque fournisseur pour s’assurer de la prise en charge de cette étape.
3. Attendre le passage effectif au nouveau fournisseur
Le changement de fournisseur d’énergie prend généralement entre 2 et 4 semaines. Vous recevrez une confirmation de la part de votre nouveau fournisseur avec les dates de mise en service. Pendant cette période, vous restez approvisionné(e) par votre ancien fournisseur.
Points importants à prendre en compte avant de changer de fournisseur d’énergie
- Aucune coupure d’énergie : Le changement de fournisseur s’effectue sans aucune coupure d’électricité ou de gaz, car c’est le gestionnaire du réseau qui est responsable de l’acheminement de l’énergie, quel que soit le fournisseur.
- Pas d’engagement nécessaire : Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, tous les contrats d’électricité ou de gaz pour les particuliers sont sans engagement, ce qui signifie que vous pouvez changer de fournisseur autant de fois que vous le souhaitez, sans frais.
- Aucun changement de matériel : Faire le choix de changer de fournisseur d’énergie n’implique pas de modifier votre installation électrique ou vos équipements gaziers. Le compteur et les branchements restent inchangés.
En somme, changer de fournisseur d’énergie est une démarche relativement simple à réaliser pour réduire ses factures, soutenir les énergies renouvelables ou bénéficier de services complémentaires.
